DOBER STROKOVNI NASVET JE CENEJŠI OD UČENJA NA NAPAKAH!

Koliko ste pripravljeni vložiti v informatiko?

      Ste pred dilemo, kaj in koliko vložiti v informacijsko tehnologijo? Vam svetujejo nakup drage elektronske opreme, za katero niti ne veste, zakaj bi jo potrebobvali? Vam trenutna oprema ne zadošča, ne veste pa, kako jo nadgraditi?

Če si postavljate zgornja vprašanja ali druga podobna, ste poslovno in strokovno odgovorni do lastnega podjetja in učinkovitosti, ki jo pričakujete od zaposlenih in opreme. Naloga trgovca z informacijsko in telekomunikacijsko opremo je, da proda čimveč blaga po najboljših cenah, sploh ob dejstvu, da se je debelina kolača pri posameznih elektronskih napravah zelo stanjšala.

Od nekdanjih 20 ali 30% marže je ostalo bolj malo, računalniška in spremljevalna industrija se prebija skozi težavna obdobja. V letu 2001 smo bili priče propadu velikih računalniških podjetij tako v svetu kot pri nas, obdržali so se samo tisti, ki so se znali prilagoditi novim razmeram in prisluhniti sporočilom svojih strank.

Skrb za poslovne partnerje

      V našem podjetju boleče čutimo spremenjene tržne razmere na lastni koži, zato smo se še bolj zavezali individualni in strokovni obravnavi vsakega naročnika posebej. Individualni kupci si pri nas lahko pridejo sami sestaviti svoj računalnik, mi interesenta samo vodimo in sočasno izobrazimo za boljšega uporabnika, ki več ne vidi samo naprave, ampak pozna tudi njeno "drobovje" in sestavne dele ter principe delovanja.

Za poslovne uporabnike pa je predvsem pomembno, da se lahko na nas zanesejo predvsem v času načrtovanja in vzdrževanja tako strojne kot programske opreme. Gradimo na dolgoročnih poslovnih stikih, ne na enkratnih "mastnih" prodajah. Želimo si, da bi nam naše stranke zaupale brez kančka dvoma, predvsem dolgoročno. Našim naročnikom zagotavljamo pošteno strokovno svetovanje po razumnih cenah, pri sklenitvi dolgoročnega sodelovanja pa stroške svetovanja v veliki meri upoštevamo v vrednosti celotnega posla. Za najboljše naročnike smo na voljo kadarkoli (tudi 24 ur na dan), tekoča svetovanja izven obsega pogodbenega odnosa zagotavljamo po najvišjih možnih popustih (tudi do 80%).

Svetovalni paketi

Zagotavljamo več vrst svetovanja:

1. svetovanje pri naročniku (doma, v poslovnih prostorih),
2. preko e-maila in preko zasebnega foruma,
3. preko telefona in GSM-a (postavite vprašanje, ko najdemo odgovor, vas pokličemo nazaj),
4. v naših poslovnih prostorih;

      Za vse predplačnike zagotavljamo prioritetni način svetovanja, za ostale na osnovi naročilnice. Vsak koristnik svetovanja preko foruma, preko e-maila, preko telefona ali GSM-a lahko ob koncu svetovalnega leta izkoristi bonus v višini enomesečnega povprečja.

Naročnikom, ki naročijo ostale oblike svetovanja (fizična prisotnost svetovalca pri naročniku ali svetovanje v naših poslovnih prostorih) najmanj v višini dveh svetovalnih ur, zagotavljamo popust v višini 10% za vse ostale storitve, za naročila nad 4 svetovalne ure 15% popusta, za naročila nad 8 svetovalnih ur pa 20% popusta.

Svetovanje pri narocniku:

      Referenčni cenik Združenja za računalništvo in informatiko se nahaja na povezavi na spletni strani GZS, glede na dejansko poznavanje razmer na tržišču, pa smo prilagodili naš cenik v naslednjo lestvico (vse cene že vključujejo 20% DDV):

• enostano svetovanje: 4.200,00 SIT,
• zahtevnejše svetovanje: 7.800,00 SIT,
• ekspertno svetovanje: 12.000,00 SIT;

Naročnik plača dejanske potne stroške. Za delo izven delovnega časa (po 16. uri) zaračunamo 20% dodatka na osnovne cene, za delo preko 20. ure in ob sobotah, nedeljah in praznikih pa 50% pribitka.

Svetovanje preko e-maila, telefona ali GSM-a:

      Ta oblika svetovanja je namenjena predvsem za tiste naročnike, ki želijo odpraviti katero izmed napak na obstoječi strojni ali programski opremi in svetovanje za odpravo virusov, ob predpostavki, da je naročnik naročil in plačal ativirusni program iz naše ponudbe.

Sistem je vzpostavljen na t.i. predplačniški osnovi, ko naročnik dejansko plača neposredne svetovalne minute. Najprej morate navesti vaše geslo, ki ga prejmete ob predplačilu, nato nam postavite vprašanje - ob telefonskem klicu se to vprašanje zabeleži, zveza se prekine, ko vam lahko sporočimo najprimernejši odgovor, vas pokličemo in vas vodimo skozi potrebne postopke do končne rešitve.

Za svetovanje preko e-maila nam postavite vprašanje, ko vam lahko sporočimo najprimernejši odgovor, vam odpišemo ali vas na vašo željo pokličemo.

Cenik svetovanja po zgoraj navedenih informacijskih povezavah:

• sprejem vprašanja: 60,00 SIT,
• posredovanje odgovora in vodenje skozi postopke: 96,00 SIT /minuto + dejanski telefonski stroški,
• e-mail: 96,00 SIT /minuto;

Najmanjša vrednost predplačila je 2.400,00 SIT, za naročila nad 12.000,00 SIT dodamo 10% vrednosti predplačila.

Ob koncu naročniku sporočimo število porabljenih svetovalnih minut, ki mu jih odštejemo od celotnega zneska.

Iz izkušenj lahko zagotovimo, da je možno večino manjših napak odpraviti v 1 do 5 minutah, za zahtevnejše napake se po potrebi oglasimo pri naročniku. Postopek ugotavljanja stanja (nastanek napake, značilnosti itn.) je brezplačen in se navadno obravnava kot postavljanje vprašanja.

Kontaktni podatki in naročila:

      Svoje sporočilo posredujte na telefon 02/ 250 03 50, na katerem se bo odzval eden izmed naših zaposlenih! Lahko nam tudi pišete na elektronski poštni naslov info@valtreks.si!